Privacy bij Platefully

Bij Platefully respecteren we jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en hoe we jouw gegevens beschermen.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Platefully kan de volgende persoonsgegevens verzamelen wanneer je onze website bezoekt of contact met ons opneemt:

Naam
Telefoonnummer
E-mailadres
Berichten die je ons stuurt via WhatsApp, e-mail of het contactformulier
Gegevens die je invult in ons contactformulier
IP-adres en browsergegevens (voor analytische en marketingdoeleinden)
Gegevens over je websitegebruik, verzameld via cookies en tools zoals de Meta Pixel

2. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens om:

Je te ondersteunen via WhatsApp, e-mail of telefoon
Je vragen te beantwoorden of afspraken en diensten te beheren
Te reageren op berichten via het contactformulier
Je te informeren over onze diensten (alleen als je hier toestemming voor geeft)
Onze website en dienstverlening te verbeteren
Marketing en advertentiecampagnes uit te voeren met behulp van de Meta Pixel

Bij communicatie via WhatsApp Business of e-mail gebruiken wij jouw gegevens uitsluitend om contact met je te onderhouden of service te bieden.

3. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening of als de wet dat vereist. Dit kan zijn:

Technische dienstverleners zoals WhatsApp Business API (bijvoorbeeld via Meta of een officiële provider)
Analytische en advertentiepartners zoals Meta (voor gebruik van de Meta Pixel)
Hosting- en IT-dienstverleners

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zolang dit wettelijk verplicht is.

5. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Platefully neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of ongeoorloofde toegang.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Jouw persoonsgegevens in te zien
Je gegevens te laten aanpassen of verwijderen
Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
Je toestemming in te trekken

Je kunt hiervoor contact opnemen via info@platefully.nl.

7. Contactgegevens

Platefully
Schelpstraat 13
2514KH Den Haag
E-mail: info@platefully.nl

8. WhatsApp

Bij gebruik van WhatsApp gelden ook de privacyvoorwaarden van WhatsApp Inc. Zie: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

9. Meta Pixel

Platefully gebruikt de Meta Pixel om het gedrag van bezoekers op de website te meten en advertentiecampagnes te optimaliseren. Meer informatie over de verwerking van gegevens door Meta vind je in de privacyverklaring van Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

10. Gegevens verwijderen / Data deletion

Als je wilt dat wij jouw persoonsgegevens verwijderen uit onze systemen, kun je een verzoek tot gegevensverwijdering indienen. Dit kan door een e-mail te sturen naar info@platefully.nl. Wij zullen jouw verzoek binnen de wettelijke termijn behandelen en je informeren zodra jouw gegevens zijn verwijderd.